台南大學余明助主任與學子分享「談判協商」的精髓

記者彭惠美報導/國立臺南大學於今日(13)日邀請該校行政管理學系余明助主任擔任博雅講座嘉賓，以活力十足的生動語氣與台下學子分享「談判協商」的技巧和經驗，結合實用性和教學性，讓聽講學生收穫滿滿，對談判與協商有進一步的領悟。

余明助主任為國立中山大學企業管理碩士、國立成功大學企業管理系博士，曾任國立高雄應用科技大學人力資源發展系專任助理教授、長榮大學國際企業系專任助理教授、實踐大學企業管理系專任講師，其業界經歷豐富，曾擔任慈愛國際企業股份有限公司總經理、東大精密鑄造股份有限公司副總經理、金氏企業股份有限公司副總經理、桂宏企業股份有限公司總經理特助、樺成實業股份有限公司管理部經理、信立化學股份有限公司企劃課專員、課長等職位。

「弱者絕對不是談判的失敗者」余主任首先說明談判的定義，及將談判雙方的觀點從最理想調適到最可行的過程，而樽俎之中種種技巧和利益保持，他則提出「LIM法則」說明，三個簡稱分別代表Like、Intent和Must，為談判時的理想目標、預期目標與自身底線共三個階級，談判者該如何嚴守底線，並於談判桌上達到目的，有賴多種元素。余主任特別強調談判時最重要的一點，是保持對對方的同理心，務必維持良好的人際關係，方能在談判之後保持最大利益，以好的結局收尾。

余主任更提出談判成功的六點關鍵，分別為冷靜、最好準備、找到決策者、鎖定目標、人員接觸及肯定對方的權力與地位，談判是人與人之間的互動與溝通，人員的接觸尤其重要，良好的態度能使談判順利進行，而談判一定會有僵局，就算面臨談不攏的狀況也不必慌張，冷靜了解對方暗示，有技巧的讓步，相信能達到所期望的結果。

以生活化的言辭和人生經歷為演講素材，余明助主任帶領台下學子認識談判的精髓，讓聽講的學子學習到許多實用的概念及技巧，在日後面對類似的情況時，能善加應用，創造眾人皆歡的共贏局面。