台南市府今表揚績優業者及優良公車、計程車駕駛

民意日報記者彭惠美報導/「微笑用心、有您放心！」大台南公車推動公車新文化運動，臺南市政府交通局今（22日）上午11十30分舉行「104年度大臺南公車暨計程車表揚典禮」，表揚績優業者及優良公車、計程車駕駛，市長賴清德親自頒獎肯定業者及駕駛朋友的貢獻，期勉業者、從業人員成為優質公共運輸的種子，提供市民可靠貼心的公共運輸服務。

市長賴清德表示，完善的公共運輸是先進城市的指標，而公共運輸的核心價值更取決於業者與的「服務」。

市長賴清德指出，獲獎的業者和駕駛長，都發揮「視客如親」的用心服務精神，在崗位上奉獻與付出，期許得獎者成為領頭羊，帶動同業、同僚的良性提升和競爭，促進整體服務品質，形塑大臺南公共運輸的優質文化。

交通局長張政源表示，大臺南公共運輸改革源自於102年起推動的「公車捷運化」，可謂「大台南公車1.0版」，奠定了路網基礎。「大台南公車2.0」則以「公車輕旅行」邀請名人帶路，成功行銷大台南公車為全國性品牌。

「大台南公車3.0」透過「公車新文化」系列活動，推動「微笑公車」，組成「微笑志工」，強調良性互動並創造友善乘車氛圍。「大台南公車4.0」於綠幹線設置公車優先號誌，用科技達成「公車優先化」。

局長張政源表示，104年底公車再度升級「大臺南公車5.0-公車服務優質化」，完成「市公車ISO系統驗證」，舉辦「服務品質講座」及新增「英語培訓課程」，評鑑並發掘表揚優良公車及計程車業者和駕駛，從每個細節做起，提供優質的公共運輸服務。

局長張政源指出，大台南公車不斷進化，軟硬體都已獲得全面性的提升，路線已達108條，公車車體朝「全面低地板化」持續汰舊換新，平均車齡也從9.2年降低為5.42年，公車族群逐漸回流，今年度總運量更上看1800萬人次。

局長張政源指出，公共運輸除了市府的投入，更需靠業者一起打拼。交通局今年度特別推出更多元的評分方式，除了依往例由乘客推薦票選優良駕駛之外，更邀請秘密客實地搭車評鑑，也請專家學者到各公司進行訪查座談。評鑑標準雖然變嚴格，成績卻較去年更為進步，充份顯示業者的努力，可謂公共運輸服務品質成果豐碩的一年。

公共運輸處處長黃耀國表示，獲獎的優良駕駛都是十分傑出的從業人員，也都有特別的事蹟。如府城客運許啟聰獲頒「公車績優組」優良駕駛，目前執勤市區客運15路公車，行經奇美醫院，貼心問候獲得就醫長者一致好評。興南客運林俊杉則獲頒「公車禮貌組」優良駕駛，是通勤學生眼中的人氣王，更蟬聯乘客票選的冠軍，林俊杉謙虛表示，自己只是做好每一天的工作，絕不把不愉快心境帶到工作崗位，因此更能站在乘客立場、了解需求。

處長黃耀國指出，獲獎駕駛無關年資，而是強調服務的精神。如新營客運陳俊民服務年資僅10個月，就勇奪「公車禮貌組」優良駕駛殊榮，陳俊民說，開公車和一般死板的工作不同，除了可享受自由感，更是一個充滿自信、驕傲，又可以服務人群的公車司機。「計程車駕駛組」優良駕駛張文才則已執業38年，並且自民國75年起就擔任義交，數十年如一日在路口協助交通指揮，犧牲奉獻的精神令人感佩。

交通局長張政源強調，表揚優良駕駛除了希望給予他們最大的肯定，也希望帶動整體公共運輸的品質文化，期盼市民朋友一同為公共運輸打氣加油，透過搭車時一個微笑或一句貼心的道謝，都是給駕駛朋友最大的鼓勵，也是提升大台南公共運輸服務品質最珍貴的力量。本年度獲獎名單如下：

「公車績優組」6名，黃常泰（興南客運）、柯聰哲（興南客運）、張木池（興南客運）、賈文慶（府城客運）、許啟聰（府城客運）、藍忠興（新營客運）。

「公車禮貌組」6名，陳德富（興南客運）、林俊杉（興南客運）、蔡欣榮（府城客運）、陳森亮（府城客運）、陳俊民（新營客運）、詹秋豪（新營客運）。

「計程車績優組」6名，林培森（個人車行）、陳茂雄（個人車行）、張文才（個人車行）、蔡長孝（台南市計程車相關從業人員職業工會）、蘇宏恩（台南市計程車相關從業人員職業工會）、江金都（開元計程汽車有限公司）。

「績優業者」市區汽車客運業3家：新營客運（優等）、興南客運（優等）、府城客運（甲等）。計程車業者10家：成功計程車（優等）、府城計程車（甲等）、嘉南計程車（甲等）、全聯計程車合作社（甲等）、大成計程車合作社（甲等）、日昇計程車合作社（甲等）、長榮計程車運輸合作社（甲等）、臺灣大車隊（優等）、中華衛星臺南車隊（優等）、大都會衛星車隊（甲等）。

104年度大台南公車暨計程車優良駕駛事績簡述

一、市公車客運業－績優組

姓名	事蹟簡述	服務單位
黃常泰	服務年資10年，主要負責綠支線，秉持著將每位乘客視為朋友般的對待及經營，平安載乘客前往目的地為信念，提供親切且安全的乘車體驗。	興南客運
柯聰哲	服務年資4年，秉持著將平凡的事做好，就是不平凡的信念，許多默默耕耘，堅守本分的駕駛朋友，也是讓民眾生活能正常運作的螺絲釘。	興南客運
張木池	服務年資25年，主要負責臺南－玉井間之綠幹線，秉持熱忱的服務態度，更以「認真、謹慎」的服務信念，希望帶給乘客更優質且安全的乘車經驗。	興南客運
賈文慶	服務年資8年，主要負責19路公車，認為工作心態非常重要，身為服務業，就應該用心把這份工作當作自己的事業來打拼，也因為親切且熱心的服務，時常受到乘客的稱讚。	府城客運
許啟聰	服務年資6年，主要負責15路公車，秉持著為市民提供安全且準時的服務是每日的使命，乘客們的感謝更是辛苦工作的動力來源，希望能在平凡的生活中創造不平凡的價值。	府城客運
藍忠興	服務年資3年，主要負責黃幹線及黃支線，秉持著「歡喜開車」及「把乘客當成朋友」，用滿心的歡喜，承載滿車的安全，如此用心的為乘客服務。	新營客運

二、市公車客運業－禮貌組

姓名	事蹟簡述	服務單位
陳德富	服務年資1年7個月，秉持著「老臺南的人情味」與乘客做朋友，除了提供乘客安全的搭乘經驗，也和他們分享生活中的喜怒哀樂。	興南客運
林俊杉	服務年資10年，主要負責綠支線，秉持著每天「歡喜開車」的工作態度，工作前一定調適好自己的心情，希望也能帶給乘客愉快的乘車經驗。	興南客運
蔡欣榮	服務年資9個月，主要負責15路公車，秉持著為社會大眾服務的精神，每天從早到晚，透過自身的付出換得他人真心的笑靨，是人生最幸福的事。	府城客運
陳森亮	服務年資10個月，秉持著「盡己所能，熱心助人」，抱著服務他人為志業的心情細心耕耘，堅守崗位，提供乘客更優質的乘車經驗。	府城客運
陳俊民	服務年資10個月，秉持著把乘客當作家人一樣來服務，更堅信「如果開公車都能以美好的心情，欣賞週遭美好的事務，那麼『開公車』也會是一種美」。	新營客運
詹秋豪	服務年資2年3個月，工作時雖然偶爾有挫折，但仍深信「與其抱怨，不如轉換工作的態度與認知」，更是以愛心及耐心來服務乘客，就如同對待家人一般。	新營客運

三、計程車客運業

姓名	事蹟簡述	服務單位
林培森	駕駛經歷達40年以上，秉持「乘客至上，服務周到」之理念，熱心社會公益，捐血達32次以上，今年更榮獲台南市職業總工會模範勞工暨大台南市汽車駕駛員職業工會優秀會員殊榮。	林培森個人車行
陳茂雄	駕駛經歷達40年以上，平時熱心公益，加入交通義警逾20年，103年經台南市汽車駕駛員職業工會表揚積極參與各項工會服務活動。	陳茂雄個人車行
張文才	駕駛經歷達38年以上，秉持著「做好事不是有錢人的專利，而是有心人的參與」，熱心公益，從事義交工作，協助指揮交通，確保用路人之安全。	張文才個人車行
蔡長孝	駕駛經歷達38年以上，秉持著「服務客人，安全到家」，目前擔任無線車隊站長，平日除了指揮調度車輛，亦加入交通義勇警察大隊，在路口守護著大家行車的安全。	台南市計程車相關從業人員職業工會
蘇宏恩	駕駛經歷達24年以上，秉持著「以客為尊，服務至上，安全第一」，不管是本國或外籍旅客，皆提供優質、熱忱且安全的乘車體驗。	台南市計程車相關從業人員職業工會
江金都	駕駛經歷達32年以上，秉持著「耐心與關心」來服務乘客，將乘客視為朋友，遇到年長者主動協助上下車，乘客下車前，亦主動提醒乘客隨身物品，提供耐心與關心的乘車經驗。	開元計程汽車有限公司