大醫院輔導小醫院，提升醫療品質服務，南區醫療網成果展

記者黃天辰報導/南區4縣市衛生局共同攜手辦理跨縣市提升醫療機構品質服務輔導計畫，由臺南市政府衛生局擔任責任衛生局，垂直及橫向整合南區醫療資源，以母雞帶小雞方式由大醫院輔導小醫院，輔導南區醫療機構醫療品質之提升，於103年12月2日假嘉義市天主教中華聖母修女會醫療財團法人天主教聖馬爾定醫院辦理「103年度南區醫療區域輔導與醫療資源整合計畫」成果發表活動，南區共計67家醫院，今年度計有43家醫院響應各項子計畫達64%參加，為分享輔導成果及瞭解衛生政策未來規劃，特邀衛生福利部黃純英簡任技正針對醫療區域輔導104年重點規劃「醫療爭議事件處理與病人安全工作」主題講演，並在林聖哲局長主持下，頒發響應機構表現優異獎狀及獎牌，邀請南區各醫療機構參加，共計135人參與。

南區率先製作醫療糾紛案例手冊及成立專業（法學及醫學）諮詢人才資料庫，協助南區各醫療單位提升醫療糾紛處理能力及諮詢服務，並針對地區醫院病人安全及醫療品質服務方面，因地制宜因材施教，依各醫院病人安全目標主題需求，由醫學中心、區域醫院實際到院輔導地區醫院，深入瞭解醫院實際運作方式，加強院際交流，輔導提升以病人為中心醫療服務品質，除此，在長期依賴呼吸器患者安全方面進行提升慢性呼吸照護病房作業品質實際輔導，藉由本次成果展做為各醫院學習對象，使醫療人員得以事前預防、事後及時處理等面向有所了解，熟悉處理因應策略及作業規範，減少醫療爭議發生，以提升各醫院醫療服務品質。

南區醫療網涵蓋臺南市、嘉義市、嘉義縣及雲林縣4縣市，本年度為「輔導醫院預防醫療糾紛及提升服務品質計畫」、「提升地區醫院病人安全及醫療品質輔導計畫」、「輔導醫療機構提升呼吸照護病房作業品質計畫」、「辦理基層醫事人員繼續教育及非醫事人員教育訓練計畫」、「辦理配合法規、政府政策推廣、輔導或宣導項目計畫」，五項計畫由南區各縣市衛生局共同辦理。