全面提升台南市市旅館經營體質及服務品質台南市，旅遊局舉辦專業輔導課程

記者彭惠美報導/臺南市政府為因應交通部開放大陸旅客來台及自由行觀光政策實施，推動觀光發展已成為市府著力發展的重點，今年也以「魅力城鄉觀光樂園」為目標持續推動本市觀光旅遊，不但吸引國內外遊客優先選擇至府城體驗古都文化，更讓本市旅客及住宿率持續攀升，因此為提升臺南市旅館住宿安全及品質，臺南市政府觀光旅遊局推動「臺南市旅館業品質提昇暨星級旅館評鑑輔導計畫」已於6月8日正式啟動，為鼓勵本市旅館業者參加交通部觀光局星級旅館評鑑，旅遊局亦於7月5日及7月6日分別於永華市政中心及民治市政中心辦理2場星級旅館評鑑輔導說明會，並邀請兩位具有評鑑經驗之專家與會。會中，透過專家於旅館評鑑時的檢視角度與業者對談，讓業者了解申請後，評鑑委員審核旅館的角度，藉以進行自身旅館於軟硬體設施上的修正方向。

另，針對目前業者對於評鑑時如何因應之疑慮，特舉辦三場專業輔導課程，聘任不同專業背景之星級旅館評鑑計畫專家，分別為台北馥華商旅 曾美娟總經理、臺南長榮酒店謝明振副理、168旅館事業集團星級旅館計畫推動人員等，針對本市各類型的旅館進行經驗分享，以準備星級旅館評鑑之經驗授受，鼓勵並協助本市旅館業者順利獲得星級評鑑標章。

觀光旅遊局長陳俊安表示，為形塑臺南成為國際友善城市，推出旅館業品質提昇暨星級旅館評鑑輔導計畫，另配合交通部觀光局所訂定的星級旅館評鑑，全面提升本市旅館經營體質及服務品質，加強安全衛生的環境維護以及友善的服務態度，塑造友善城市優質旅館形象，期望透過說明會、專業課程等活動，輔導市內旅館產業於穩定發展同時，提昇品質並創造臺南的品牌與特色，為達此目標，本局積極協助各旅館業業者取得星級認證，並與交通部觀光局共同行銷臺南的優質旅遊環境。

觀光旅遊局呼籲所有旅館業者踴躍參加星級旅館評鑑，未來通過星級評鑑之業者，觀光旅遊局亦將製作相關中、英、日文版等星級旅館宣導文宣，為方便旅客更快速取得旅館資訊，亦製作旅遊電子書，讓國內外遊客可免費利用App Store和Android Market下載，此外，於本市各類觀光行銷活動中，旅客亦可獲得臺南市住宿介紹及資訊，以達到發揮在地經濟的最大效應。