(記者 黃天辰)
民意日報記者彭惠美報導/結合電商、店鋪、物流的全通路零售，串聯線上和線下各種數據，新零售正在用科技顛覆全球零售業。群創光電今(13)上午9時召開成立全台灣第一家智能商店(群創光電地下一樓)開幕記者會，會中說明以顯示器整機製造優勢，串聯線上線下(O2O)軟硬體產業鏈，進軍新零售市場，提供實體與電商通路業者一站式新零售解決方案。相較一般店鋪，未來可望在南部拓點增設20間智能店鋪。
群創光電董事長洪進揚表示，硬軟整合的虛實經濟的全新時代來臨，零售業搭載創新科技，增加消費者價值體驗與口袋佔有率。洪進揚說，群創以多年整機製造實力，協助新零售市場成型，以面板技術實力(hardware supplier)，整合新零售顯示器生態系(solution
ecosystem)。群創以新開發的23.1吋貨架條型顯示器作為平台載具，整合軟體、影像識別與大數據人流分析，提供實體通路與電商業者O2O銷售服務，做到「加值化、多元化、平台化」。他特別感謝全家便利商店，從台南出發，提供南部20個不同的實驗場景，全家強調的在地出發，溫度跟科技的結合，正和群創的經營理念不謀而合。洪進揚說，創新不是割捨過去，而是立基在過往的基礎上，做更多加值，多元的開發，他相信群創的研發與業務團隊為台南地區，也為台灣帶來更多的創新升級。
全家便利商店總經理薛東都表示，新零售的佈局，未來希望做到，讓「全家」就在消費者的手上，意味著透過科技技術的加乘、流程改善及大數據的應用，為消費者打造虛實無藩籬的購物體驗，是「全家」數位轉型的終極目標。
薛東都總經理也指出，科技快速創新，將會帶來全新面貌的零售產業，「全家」希望積極運用新科技，對內外顧客提供加值服務。今年3月，全家已攜手15個跨產業合作夥伴，將科技設備落地應用在店舖內，打造全台唯一的「全家科技概念店」。做為一個跨領域、跨產業的開放平台，「全家」歡迎各方夥伴共同測試、實驗科技在零售舞台的展現，
今天揭幕的台南新市群科店中，導入自助結帳與IoT設備監控，並使用多種群創光電的電子屏幕、電子看板、冰箱透明屏等，除了降低店員勞務，也希望讓消費體驗更有趣。
群創光電業務總經理楊柱祥指出，群創整合新零售顯示器供應鏈形成完整生態系，與全家便利商店打造「智能便利商店」。他說，智能便利商店提供新的零售解決方案，包含人流分析、熱區分析、智慧貨架、數位電子看板播放等。他說，電子標籤變價系統可降低店員勞務工作，群創此次推出的23.1吋智能長條型貨架，不僅降低店員勞務工作，將來並可能做到賦能店員及時銷售商機(empower
the frontline for customer service)，將電子標籤與線上廣告做一創新整合；購買零食時，看到智能貨架的咖啡廣告，增加購物機會，實現新零售線上線下(online
to offline)全通路的概念。
台灣戴爾 Dell EMC技術副總經理 梁匯華表示，：「全球有45%的企業認為在未來3~5年內，其公司將有可能面臨被淘汰的命運。面對數據引發的數位轉型浪潮，零售業的IT必須讓這些數據成為有用的商業洞察，協助業務策略制定，進而驅動商業模式創新，提供以消費者為中心的服務，而不是只單方面提供資訊。如此一來，IT轉型勢在必行。」
E Ink元太科技總經理李政昊表示，電子紙顯示器是最像紙的顯示技術，它具有不換畫面不耗電、超省電、180度廣視角、強光下清晰可視等優勢，是最適合作為零售業的貨架標籤顯示器。目前全球電子貨架標籤市場中，採用電子紙技術的貨架標籤已佔了六成以上，且電子標籤市場正在快速成長，元太將攜手全球供應鏈夥伴共同耕耘智慧零售市場，除了能協助零售業者動態整合線上與線下商品價格之外，還可結合AI互動、行動支付，或庫存及物流系統，打造全通路智慧零售產業。
台灣便利商店密度之高，全球之最，研究發現，智能商店可增加線上商品曝光度，相較傳統便利商店將可顯著增加銷售額。 群創光電楊柱祥業務總經理說，群創成立商用顯示器與新零售事業部，結合軟硬體研發、市場研究與業務團隊 (電商、實體店鋪) ，積極布局新零售全球市場，目前與台灣2~3家通路商與大陸電商業者合作 23.1吋智能貨架軟硬體整合方案，2019年預計將有大幅成長，群創智能商店( Innolux Smart
eShop) 致力成為新零售整合線上與線下實體通路的入口媒介。
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