台南市政府觀光旅遊局強化國際化與國內旅遊業務活動，102年成果豐碩，獲獎無數

陳局長強調「提昇產業質量」、「加強觀光行銷」及「打造優質環境」等三大面向，以及該局即將成立「國際股」與「國旅股」強化國際行銷與國內旅遊活動

觀旅局獲得交通部觀光局102年度旅遊服務中心評比全國團體第三、單站評比第三及全國唯一服務品質提升獎「台南漫遊鹽鄉幸福999 」及「府城歷史散步路線」獲品保協會全國金質旅遊行程獎，而「漫步在歷史串門子～台南米其林星河遊」 2日遊更獲選今年台灣10大幸福好玩遊程。「亞太城市旅遊振興機構」第6屆總會頒發「最佳營銷運動獎」

記者黃天辰報導/台南市政府觀光旅遊局於今（18）日中午11時30分舉辦10施政成果發表記者會，會中由陳俊安局長說明這一年來主要施政成果。陳局長強調「提昇產業質量」、「加強觀光行銷」及「打造優質環境」等三大面向，以及該局即將成立「國際股」與「國旅股」強化國際行銷與國內旅遊活動，他認為「行政服務」乃觀光旅遊政府必須做的工作，希望台南市的觀光產業能蓬勃發展。

    陳局長表示，在國際行銷推廣面向上，積極參與國際組織、舉辦國際會議，進行城市交流，今年9月獲「亞太城市旅遊振興機構」第6屆總會頒發「最佳營銷運動獎」，顯見本市國際觀光能見度已大幅提升，國際宣傳努力深獲肯定，其次，積極活化台南機場，推動機場國際化，去年促成武漢定期包機，今年則有香港定期航班啟航，成功開拓國際遊客市場，而且為強化國際行銷，在組織編制上，特別成立國際股，以持續推動國際業務。

     陳局長說，在旅遊服務上，台南市各旅服中心已全面實施全台首創走動式服務，而服務品質更屢獲獎項肯定，包括：交通部觀光局102年度旅遊服務中心評比全國團體第三、單站評比第三及全國唯一服務品質提升獎；此外，推出米其林星級散步路線，並提供導覽解說服務，讓民眾可以更貼近台南的生活，深度體驗探索台南的歷史與文化，其中「台南漫遊鹽鄉幸福999 」及「府城歷史散步路線」獲品保協會全國金質旅遊行程獎，而「漫步在歷史串門子～台南米其林星河遊」 2日遊更獲選今年台灣10大幸福好玩遊程。再者，為彰顯旅遊服務的重要性，明年將成立旅遊服務科，希冀本市旅遊服務能再升級。

觀旅局在提升觀光產業質量上，積極推廣民宿及星級旅館倍增，目前台南市星級旅館已達31家，獲90顆星，總數全國第2，民宿數量自縣市合併後則已成長4成，並成功輔導9家業者取得好客民宿認證，旅宿業為觀光旅遊的核心產業，觀光旅遊局不但定期稽查，並加強質量提升輔導，以提供旅客差異化的住宿選擇。另外，盤點本市資源並針對本市目前不足的旅遊設施加以規劃，同時引入民間資源，推動觀光事業投資招商，以帶動觀光發展。

陳局長也針對旗艦計畫中主要內容─「提昇產業質量」、「加強觀光行銷」及「打造優質環境」三大面向進行說明：一、觀光產業輔導：1、推動台南溫泉旅遊地品牌，先後完成關子嶺及龜丹2、溫泉開發及供水，累計溫泉標章已達32面，並舉辦關子嶺溫泉音樂節形塑「台灣第一溫泉、世界三大泥湯」品牌印象，且已完成水雲溫泉資源調查及探勘，未來開發成為台南第四湯，建構觀光新景點。此外，還委託專業團隊研發溫泉高質化商品，希冀提升溫泉產業產值。3、為提昇旅宿業品質，提供旅客多元住宿選擇，推動星級旅館倍增及好客民宿，至102年度本市星級旅館已達31家，獲90顆星，總數全國第2，並已輔導9家民宿業者取得交通部觀光局好客民宿認證。二、加強觀光行銷：1、積極推動城市交流及國際宣傳活動，並推廣觀光醫療，曾到日本大阪、金澤、東京、中國武漢、杭州等地辦理海外推介活動，今年則至香港舉辦觀光農特產醫療產業推介會，吸引200多位旅遊業者共襄盛舉，成功在香港各大平面媒體曝光，打響台南名號。2、為推廣台南美食及伴手禮，舉辦「台南市特有傳統美食伴手禮產品票選活動」，選出代表本市之飲料冰品、美食點心及伴手禮，共28項產品，並整合本市267店家、607項產品，推出「2014台南美食伴手禮型錄」，將台南物產行銷全國；另舉辦2013台南清燙牛肉節、台南美食節等活動，成功推廣國產牛肉、行銷台南美食。3、規劃主題深度旅遊，發展體驗經濟，提供豐富多元的套裝遊程，如米其林景點星河遊、登山步道四季遊、宗教觀光、鄉村體驗旅遊、生態旅遊等，並拍攝觀光微電影行銷台南，及舉辦多場大型觀光活動，估計已為台南帶來2~300萬遊客。三、打造優質環境：1、為便利國內外遊客來台南旅遊，積極打造友善旅遊環境，推廣觀光公車及觀光計程車，更努力推動台南機場活化，現8899觀光公車搭乘人數已突破百萬，創全國新紀錄，而武漢及香港航線則已飛190班次，載客逾23,500人次；另為提升旅遊服務品質，本市各旅服中心已全面實施全台首創走動式服務，而服務品質更屢獲獎項肯定；同時推出內容豐富的觀光App及廣設問路店，讓旅行台南更暢遊無阻。2、引進民間資源共同推動觀光事業投資招商，現正進行之案件包含運河遊河、水景公園開發、虎頭埤、德元埤、葫蘆埤、雙春濱海遊憩區及黃金海岸船屋等案共7件，預計至少2件可望於明年成功簽約；另為增添台南觀光新亮點，已規劃於安平建置觀光自行車租賃系統示範站。

陳局長強調，隨著大台南遊客人數逐年增長，作為推動台南觀光發展的火車頭，觀光旅遊局將持續加強城市行銷，推廣美食伴手禮，著手進行物產(館)中心設置的下一階段場址評估及「台南美食伴手禮型錄」電子化，且為響應低碳城市，將推廣低碳遊程及在地食材，並啟動米其林三星之旅新行程─五條港舊城漫遊及鹽水月津港漫步；在提升觀光產業方面，將再著墨溫泉事業高值化、旅宿品質優質化及推動水雲溫泉鑿井計畫，並舉辦2014關子嶺水火同源300年紀念活動，形塑台南溫泉品牌形象；此外，傾聽遊客需求，打造友善旅遊環境，更是公部門刻不容緩的課題，在台南香港定期航班成功啟航且載客率穩定成長的情況下，明年將再新增2航班，提供民眾更多班次選擇，另將努力推動觀光事業投資招商成功簽約，並積極促使安平及中西區獲指定為觀光地區，希冀透過上述作為，讓遊客來到台南旅遊時，可以在台南停留更久、消費更多，讓台南不僅成為葉石濤大師筆下「適合做夢、幹活、戀愛、結婚悠然過日子的好地方」，更要使台南成為遊客旅遊台灣的首選、亞洲地區最具魅力的觀光新樂園。